Prüfen Sie die Lizenz, bevor Sie sich anmelden: Pinup Casino arbeitet unter der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/235/2012; Ihre Limiten gelten nach dem Zugang weiter.
Nach dem Zugang liegen Guthaben, Verlauf, Limiten, Boni und Auszahlungen bereit – und der Weg dorthin ist am Rechner derselbe wie am Handy.
Diese Hilfe greift in dem Moment, in dem die Maske Sie zurückschickt und der Zugang nicht mehr aufgeht.
Wenn der Kontostand Fragen aufwirft. Tippen Sie nach der Anmeldung zuerst auf den Kontostand, um Einzahlungen, Bonusguthaben und Gewinne getrennt zu sehen. Direkt daneben liegt die Transaktionshistorie, in der jede Einzahlung, jeder Einsatz und jede Auszahlung mit Datum und Betrag steht. Filtern Sie diese Liste nach Monaten, wenn Sie Ihr Spielbudget im Blick behalten wollen. Ein Klick auf den Bonusbereich zeigt, welche Aktion gerade läuft und wie viel Umsatz noch offen ist, ohne dass Sie Unterlagen zusammensuchen müssen. Für eine Auszahlung wählen Sie ein hinterlegtes Zahlungsmittel, prüfen die Angaben und bestätigen den Auftrag. Beim Abheben gilt ein Rahmen von 26.000 CHF. Auszahlungen starten bei 37 CHF, und der Status bleibt sichtbar, bis das Geld nach 18 Stunden auf dem Konto liegt.
Mailadresse, Kennwort und ruhige Verbindung. Legen Sie vor dem Anmelden drei Dinge zurecht: die Mailadresse aus der Registrierung, das zugehörige Kennwort und ein Gerät mit stabiler Verbindung. Prüfen Sie kurz, ob im Browser wirklich die Anmeldeseite von Pinup Casino offen ist und nicht eine alte Kopie in einem anderen Tab. Wer Sonderzeichen im Kennwort nutzt, stellt die Tastatur vorher auf Deutsch, damit kein Zeichen verloren geht. Halten Sie Personalausweis oder Pass in Reichweite, weil für die erste Auszahlung die Prüfung der Angaben ansteht. Bei Twint und PostFinance entsperren Sie die App auf dem Handy, bevor der Zahlungsvorgang startet, sonst bricht der Wechsel ab. Fehlt eines der drei Dinge, sparen Sie sich den Versuch und lesen Sie gleich beim Zurücksetzen weiter, statt zu raten.
Setzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimiten. Öffnen Sie im Kontobereich den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, sobald Sie merken, dass die Einsätze schneller steigen als geplant. Dort setzen Sie Einzahlungslimiten für Tag, Woche oder Monat und ebenso Verlustlimiten, die greifen, bevor das Budget aufgebraucht ist. Eine Sitzungszeitbegrenzung erinnert Sie nach der gewählten Dauer an eine Pause, ohne das Konto zu schliessen. Mit einer Auszeit legen Sie das Spielen für eine feste Zeitspanne still, die Selbstsperre halten Sie so lange aufrecht, wie Sie sie brauchen. Prüfen Sie nach dem Speichern, ob das neue Limit im Konto sichtbar ist, und passen Sie es in kleinen Schritten an, statt alles auf einmal zu ändern. Wer unsicher ist, welche Grenze passt, fragt beim Live-Chat nach einer Einschätzung.
Gleiches Konto, anderes Drumherum. Rufen Sie die Anmeldeseite auf dem Handy im Browser auf, und das Konto zeigt sich mit denselben Guthaben, Limiten und offenen Bonusbedingungen wie am Laptop. Der Unterschied liegt im Drumherum: am grossen Bildschirm sehen Sie die Transaktionshistorie in voller Breite, auf dem Handy liegen Kontostand und Menü hintereinander und brauchen mehr Geduld beim Blättern. Tablets verhalten sich je nach Fenstergrösse mal wie das eine, mal wie das andere Gerät. Gleich bleibt alles, was mit Ihrer Person zu tun hat: dieselbe Mailadresse, dasselbe Kennwort und dieselbe Prüfung der Dokumente, egal wo Sie sich anmelden. Ein Wechsel des Geräts ändert am Konto nichts, wohl aber den Blick darauf: prüfen Sie am Handy, ob die Anzeige vollständig geladen ist, bevor Sie einen Betrag bestätigen.
Wie lange dauert die Prüfung?. Fordern Sie auf der Anmeldeseite einen Zurücksetzungslink an, wenn der gewohnte Weg ins Konto nicht mehr greift, er geht an die Mailadresse aus der Registrierung. Öffnen Sie den Link im selben Browser, in dem Sie ihn angefordert haben, und vergeben Sie ein neues Kennwort, das Sie nirgends sonst nutzen. Finden Sie die Mail nicht, sehen Sie im Spam-Ordner nach, bevor Sie ein zweites Mal anfordern. Klappt auch das nicht, schreiben Sie vom Postfach der Registrierung an [email protected] und nennen Sie die betroffene Mailadresse sowie das Datum des letzten Versuchs. Für die Prüfung laden Sie Personalausweis oder Pass, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel hoch, jeweils gut lesbar und mit allen vier Ecken im Bild. Diese Prüfung dauert 21 Stunden, danach ist die Auszahlung freigegeben.
FortfahrenVerschlüsselt auf dem Weg, geprüft im Betrieb. Schauen Sie auf das Schloss in der Adresszeile: die Verbindung zu Pinup Casino läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, damit Kennwort und Zahlungsdaten unterwegs nicht mitlesbar sind. Hinter dem Betrieb steht Pinup Casino Ltd. aus Msida auf Malta, mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/235/2012. Die Spielabläufe prüfen GLI und iTech Labs, damit Zufallszahlen und Auszahlungen nachvollziehbar bleiben. Verlangt jemand Ihr Kennwort per Mail oder Telefon, ist das nicht das Team: Pinup Casino fragt es nie ab.
Wenn ein fremdes Gerät im Spiel ist. Melden Sie sich an fremden Geräten nach jeder Sitzung ab und schliessen Sie das Fenster ganz, statt es nur zu minimieren. Wählen Sie für Pinup Casino ein Kennwort, das nirgends sonst im Einsatz ist, und wechseln Sie es, sobald Ihnen etwas seltsam vorkommt. Ändern lässt es sich im Kontobereich, ohne dass Sie jemanden um Erlaubnis fragen müssen. Halten Sie Ihr Postfach unter Kontrolle, denn dorthin geht jeder Zurücksetzungslink. Fallen Ihnen Buchungen auf, die Sie nicht getätigt haben, melden Sie das sofort beim Live-Chat.
Ihr Startguthaben wird um 143% erhöht, mit 41× Umsatzbedingungen und 60 Tagen Gültigkeit ab Aktivierung.
EinlösenErhalten Sie 18 Freispiele täglich über 10 Tage verteilt, mit 41× Umsatzanforderung auf Gewinne.
DetailsJede Woche erhalten Sie 20% Ihrer Nettoverluste als Cashback gutgeschrieben, ohne zusätzliche Umsatzbedingungen.
EinlösenWenn der übliche Weg ins Konto stockt und Sie eine klare Auskunft statt Vermutungen brauchen.
Im Live-Chat klären Sie einen hängenden Zugang am schnellsten, weil Sie sofort Rückmeldung bekommen und nachfragen können. Halten Sie die Mailadresse des Kontos und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Für Fälle mit Anhängen – ein Screenshot der Meldung, ein Foto des Ausweises – ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg. Hängen Sie das Bild an und schreiben Sie die Uhrzeit des Versuchs dazu, damit niemand nachfragen muss.
Ein einziger Kontakt genügt, wenn alles beisammen ist: registrierte Mailadresse, Gerät und Browser, der Wortlaut der Fehlermeldung und der Zeitpunkt. Notieren Sie auch, was Sie davor versucht haben – dann muss der Support nicht raten.
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