Verifiziert heisst schneller am Geld

Ihre Auszahlung wartet: so läuft die Konto-Prüfung bei Pinup Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt – in der Regel sind Sie nach 21 Stunden durch.

Prüfung jetzt starten

MGA-Lizenz seit 2012Reguliert von der Malta Gaming Authority unter Lizenznummer MGA/B2C/235/2012. Regelmäßige Audits durch GLI und iTech Labs bestätigen die Einhaltung aller Standards.

Prüfung kompakt

Ihre Prüfung, bevor die erste Auszahlung läuft

Pinup Casino hält die Pflichten der Malta Gaming Authority schlank und sagt Ihnen vorab, was gilt.

Prüfende Stelle

Pinup Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/235/2012

Prüfdauer

21 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal fehlerfrei

So sparen Sie sich die zweite Runde

Hilfreich genau dann, wenn die Auszahlung auf die Freigabe wartet und die Zeit drückt.

Sie sehen die offenen Punkte

Im Kontobereich finden Sie den Bereich für die Verifizierung mit allen offenen Punkten. Schauen Sie gleich nach, welche Nachweise dort verlangt werden – so laden Sie nichts doppelt hoch.

Reicht ein Handyfoto?

Personalausweis oder Pass fotografieren Sie bei Tageslicht, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blendung. Achten Sie darauf, dass keine Finger das Bild oder die Nummern verdecken.

So gibt es keine Rückfrage

Als Adressnachweis dient ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse zeigt. Laden Sie es frisch ab, damit die Angaben zum Konto passen und keine Rückfrage nötig wird.

21 Stunden, dann ist es durch

Danach prüft das Team Ihre Unterlagen, üblicherweise innerhalb von 21 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach und in den Spam-Ordner, damit eine Nachfrage nicht liegen bleibt.

Sie packen die Unterlagen zusammen

Was Sie hochladen, statt was Sie befürchten

Nimmt die Unsicherheit, ob ein Screenshot oder ein alter Auszug genügt – meist genügt er nicht.

Personalausweis oder Pass

BestätigtIhre Identität

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz

Muss zeigenName, Adresse, Datum, Absender klar lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtIhr eingesetztes Geld

Muss zeigenIhr Name, die Methode, das Datum

Vier Auslöser, ein Ablauf

So kommen Sie ohne Nachfrage durch

Diese vier Momente lösen die Prüfung aus, und Sie sollten wissen, was dann von Ihnen kommt.

Muss das Konto mir gehören?

Wechseln Sie zu Twint, PostFinance oder Skrill, muss das neue Konto auf Ihren Namen laufen. Der Nachweis dient dazu, Fremdkonten auszuschliessen.

Erst Belege, dann Freigabe

Bewegt sich Ihr Spiel ausserhalb des üblichen Rahmens, prüft das Team die Mittelherkunft und fragt Belege zur Zahlung an, bevor es weitergeht.

Darf ich mein Limit erhöhen?

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, verlangt die Lizenz einen Nachweis, dass Ihr Budget das zulässt. Erwartet werden Kontoauszüge der letzten Monate.

Läuft meine erste Auszahlung?

Bei der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht: Personalausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, alles auf denselben Namen.

Die Prüfung der Mittelherkunft

Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/235/2012) ist Pinup Casino Ltd. verpflichtet, die Herkunft von Geldern zu kennen, die ins Spiel fliessen. Die Frage ist Standard bei jeder AML-Kontrolle und richtet sich nicht gegen Sie.

Je nach Situation genügt einer dieser Nachweise, meist reicht ein einzelner.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Verkaufs- oder Erbschaftsbeleg
Nachweis über eine Rente

Warum ein Dokument zurückkommt

Ist mein Ausweis zu alt? Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, belegt Ihre Identität nicht mehr und wird deshalb abgelehnt. Gültigen Ausweis oder Pass aufnehmen Beide Seiten im Licht fotografieren

Warum ist mein Foto unscharf? Sind Ränder abgeschnitten, spiegelt die Folie oder ist der Text unscharf, kann die Prüfstelle die Daten nicht lesen. Flach auf den Tisch legen Ohne Blitz gerade von oben fotografieren

Früher gültig, heute nicht mehr. Belege für die Adresse gelten kurzfristig, weil sie Ihren aktuellen Wohnsitz zeigen müssen und nicht einen früheren. Aktuelle Rechnung oder Auszug besorgen Datei gleich beim nächsten Upload beilegen

Prüfung ohne Nachfragen

Einmal geprüft, später nicht wieder gefragt

Die Sorge um eine zweite Runde beim nächsten Mal — hier steht, was gilt.

Muss ich die Unterlagen später noch einmal einreichen?+

Nein, in der Regel bleibt eine abgeschlossene Prüfung bestehen. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann meldet sich die Verifizierung bei Ihnen per E-Mail.

Sind meine Dokumente bei Pinup Casino geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Einsicht erhalten nur Mitarbeitende, die die Prüfung bearbeiten. Für Fragen zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie [email protected].

Kann ich die Prüfung auch vom Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt, solange alle vier Ecken lesbar sind und nichts spiegelt. Achten Sie auf Tageslicht und legen Sie das Dokument flach auf einen Tisch. So sparen Sie sich einen zweiten Anlauf.

Wann genau wird die Prüfung verlangt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz von Pinup Casino Ltd. Früher fragen wir, wenn es bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung nötig wird. Rechnen Sie daher mit beidem.

Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann gilt das neue Dokument, etwa ein Personalausweis oder Pass mit dem aktuellen Namen. Ein Nachweis über die Namensänderung hilft, damit die Zuordnung klar bleibt. Melden Sie sich vorab bei [email protected], dann ist der Fall vorgemerkt.

Warum wurde mein Dokument abgelehnt und was nun?+

Meist war es unscharf, angeschnitten oder abgelaufen. Ein neues Foto oder eine andere Seite desselben Dokuments genügt häufig. Die Rückmeldung nennt den Grund genau, und der Support hilft beim nächsten Versuch.